Step 8 – Cara Menggunakan Whatsapp E-Commerce Catalog

Modul ini digunakan untuk mengurus catalog produk WhatsApp, menerima order dari catalog, dan sambungkan catalog anda dengan WhatsApp Bot.

Bahagian ini terbahagi kepada 4 seksyen utama:

• Catalog Orders
• Catalog Orders (Manual Payment)
• Catalog Manager
• Integrate New Catalog

1. Catalog Orders

• Manage your catalog orders (Normal)
• Ini adalah tempat untuk melihat order yang masuk melalui WhatsApp Catalog secara automatik.

Anda boleh lihat data seperti:

• Order ID  
• Order Unique ID  
• Catalog  
• Phone Number pelanggan  
• Buyer Name  
• Amount  
• Currency  
• Status Order  
• Bila order dihantar / update  
• Reminder sent status  
• Shipping address  

 Fungsi utama:

•  Track semua order masuk dari WhatsApp Catalog  
•  Klik Actions untuk:
• View details  
•  Update order  
•  Hantar reminder  

• Jika tiada data → bermaksud belum ada pelanggan order melalui catalog.

2. Catalog Orders (Manual Payment)

• Manage catalog orders for Manual Payment
• Seksyen ini untuk order yang dibuat melalui WhatsApp Catalog tetapi menggunakan pembayaran manual, seperti:

• Bank transfer  
• Cash on delivery  
• FPX manual proof  
• Bukti pembayaran dihantar oleh pelanggan

 Anda boleh lihat:

• Catalog  
• Buyer  
• Amount  
• Currency  
• Attachment (bukti bayar)  
• Status  
• Ordered at  
• Additional Info  

Fungsi sama seperti Catalog Orders biasa, tetapi khas untuk order pembayaran manual.

3. Catalog Manager

• Manage your eCommerce catalogs
• Ini adalah tempat untuk mengurus catalog yang anda telah sambungkan.

Anda boleh lihat:

• Gambar catalog  
• Nama catalog  
• Public / Private status  
• Actions (delete, update, view items)  
• Settings (ubah maklumat)  
• Updated at (tarikh terakhir edit)

 Fungsi utama:

• View semua catalog yang telah diimport  
• Update maklumat catalog  
• Ubah status Public / Private  
• Edit item dalam catalog  
• Delete catalog  

Jika tiada data → anda belum sambungkan catalog.

4. Integrate New Catalog

• Ini bahagian paling penting untuk menyambungkan catalog WhatsApp anda ke AfterSale.
• Cara Integrate Catalog:

• Step 1 — Pilih WhatsApp Account

Klik dropdown Select WhatsApp Account

→ Pilih nombor WhatsApp yang ada catalog.

• Step 2 — Masukkan Catalog ID

Catalog ID boleh didapati dalam WhatsApp Business Manager.

• Step 3 — Masukkan Catalog Name

Ini nama untuk memudahkan anda track catalog dalam sistem AfterSale.

Contoh:

– Health Product Catalog  

– Beauty Skincare Catalog  

-2025 New Launch Catalog  

• Step 4 — Klik Integrate Catalog

Sistem akan:

• Sambungkan catalog anda  
• Import semua item  
• Tunjukkan catalog dalam Catalog Manager  

Jika berjaya → ia akan muncul dalam senarai.

Apa Boleh Buat Selepas Integrate Catalog?

Setelah catalog disambungkan:

– Guna catalog dalam WhatsApp bot  

– Hantar produk catalog melalui broadcast  

– Digital order lebih cepat  

– Pelanggan boleh terus checkout dalam WhatsApp  

– Track order secara automatik dari dashboard  

– Guna bot untuk follow up abandoned checkout  

Ringkasan Fungsi Setiap Seksyen

Seksyen	Fungsi
Catalog Orders	Track order katalog automatik
Catalog Orders (Manual Payment)	Track order yang bayar manual
Catalog Manager	Urus catalog yang telah diimport
Integrate New Catalog	Sambungkan catalog baru ke AfterSale