Step 7 – Cara Guna WhatsApp Broadcasting
1. WhatsApp Broadcasting
Fungsi ini digunakan untuk blast mesej WhatsApp kepada pelanggan menggunakan nombor yang telah disambungkan.
Langkah 1 – Pilih Akaun WhatsApp
Pada bahagian atas jadual, pilih akaun:
Contoh : AfterSale by Selltro (+60186868001)
Jika anda ada lebih dari satu nombor, pilih nombor yang ingin digunakan untuk blast.
Langkah 2 – Tapis Status Kempen (Optional)
Dropdown Select Status membolehkan anda tapis kempen berdasarkan:
- Draft
- Scheduled
- Processing
- Completed
- Failed
Ini memudahkan anda mencari kempen lama atau yang sedang berjalan.
Langkah 3 – Cari Kempen Menggunakan Search Bar
Jika anda ada banyak kempen, taip nama kempen untuk mencari dengan cepat.
Langkah 4 – Buat Kempen Baharu
Klik Create untuk mula:
Apa yang akan anda buat dalam langkah seterusnya:
- Nama kempen
- Pilih audience / customer list
- Pilih template mesej (WA template diperlukan untuk broadcast)
- Masukkan variable (jika template ada personalisation)
- Pilih jadual masa (Schedule Time) atau blast terus (Send Now)
Maklumat Dalam Jadual Kempen
Selepas kempen dicipta, ia akan muncul dalam jadual dengan kolum berikut:
| Kolum | Fungsi |
| Campaign Name | Nama kempen blast |
| Status | Draft / Scheduled / Completed / Failed |
| Actions | Edit, View, Duplicate, Delete |
| Targeted | Bilangan penerima |
| Processed | Bilangan yang telah diproses |
| Delivered | Mesej berjaya dihantar |
| Opened | Bilangan pelanggan yang buka mesej |
| Unreached | Mesej gagal dihantar |
| Scheduled at | Tarikh & masa kempen akan dihantar |
Jika tiada data → bermakna belum ada kempen dibuat.
TIPS PENTING Broadcasting
WhatsApp Broadcasting
- WA Template mesti approved oleh Meta sebelum boleh blast.
- Gunakan personalisation {{name}} untuk lebih mesra.
- Elakkan mesej bersifat spam untuk jaga quality rating.